Conditions générales de vente                   

 

Conditions générales de ventes

Nos conditions générales de ventes s’appliquent à tout notre assortiment, au magasin et sur le shop en ligne.

Offres et prix

L’assortiment de nos produits peut varier et se modifier, des améliorations techniques, des variations de couleurs, de textures ou de grandeurs sont acceptées, et ne peuvent engager la responsabilité de Futon Asia.

Les images, reproductions et informations issues de notre documentation ou du site internet n’ont pas de valeurs contractuelles.

Les prix de nos produits sont indiqués en francs suisses (CHF), taxes TVA inclues, départ Etoy ou magasins, en Suisse.  Le prix HT s'affiche hors de la Suisse en ou en CHF, à titre indicatif.  Les factures sont toujours éditées en CHF. Pour le transport, la livraison et le montage, veuillez voir nos CG de livraison.

Les articles d’éditions limitées et les promotions sont disponibles jusqu’à rupture du stock.

Commandes

Nous acceptons les commandes par téléphone, par fax, par courrier ou courriel, et bien sûr par le shop en ligne. Afin d’être sûr du bon choix de son achat, il est conseillé de le voir ou de l’essayer au magasin. Les couleurs et les formes, ainsi que le confort est plus démonstratif sur les points de vente.

Paiements

Les commandes livrées par la Poste : pré-payement par CCP, e-banking ou Paypal et Postfinance.

Les commandes enlevées au magasin : pré-payement ou à l’enlèvement.

Les commandes livrées par nos soins: pré-payement ou comptant au chauffeur.

Les commandes livrées par transporteurs : uniquement en pré-payement

Garanties

Les réclamations doivent être formulées dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise. Un éventuel dégât de livraison doit être annoncé immédiatement au transporteur. Sans indications spéciales, la garantie légale est d’une année. La production de Makoura est garantie 10 ans contre les défauts résultant de la fabrication ou des matériaux utilisés. Le vieillissement, les mauvais traitements ou l’utilisation incorrecte sont exclues de la garantie.

Pendant la durée de la garantie, un défaut de fabrication doit être signalé rapidement. Les articles d’hygiène (matelas, futons, duvets, linge de lit, etc.) ne sont jamais repris ou échangés.

 

Conditions générales de livraison

Livraison

Nous assurons des livraisons dans toute la Suisse par notre propre service ou par transporteurs. Elles sont fixées d’entente, avec nos clients, pour un montage et une mise en place, et cela peut allonger le délai annoncé. Pour les autres pays, la livraison est assurée par transporteur, taxes et frais à la charge de l’acheteur. Les commandes inférieures à CHF 40.- ne seront pas prises en considération. 

Bien sûr, il est possible d’enlever ses achats dans un magasin.

En raison de l’extrême variété de notre assortiment, le prix du transport, sur le shop en ligne, est indicatif, une confirmation finale est éditée en accord avec le client.

Délai de livraison

Les articles indiqués en stock sont livrable de suite, par poste, de deux à six jours après réception du payement. Pour les articles en stock qui demandent une finition, un délai de une à trois semaines est habituel. Hors stock, le délai peut varier en fonction de nos fournisseurs ou de la fabrication, de dix jours à trois mois, voir plus pour certain objets manufacturé au Japon.

Frais de livraison en Suisse

Il y a trois catégories générales :

Marchandise ordinaire (petits objets, cadeaux, accessoires, linges, vaisselle, etc. )

par Poste forfait 10.00 CHF ( franco des 150.00 CHF )

Marchandise encombrante (lit, matelas, meubles, canapés-lits, etc. )

- dans un rayon de 80 km d’Etoy: livraison simple 60.00 CHF

- dans toute la Suisse: livraison simple 80.00 CHF

- dans un rayon de 80 km: livraison à domicile avec montage et mise en place 120.00 CHF

- dans toute la Suisse: livraison à domicile avec montage et mise en place sur demande

Marchandise très encombrante (armoires, grands tableaux, sculptures, etc. )

- livraison et mise en place dans un rayon de 80 km: minimum 150.00 CHF

- autres selon marchandise et transporteur: sur demande

                                                                                                                         Octobre2010

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